本协议由星商城（以下简称"服务方"）（域名：jyk.njqhtec.cn）购买权益服务包的用户（以下简称"用户"）共同缔结。

用户在平台完成下单支付即视为已阅读、理解并同意本协议全部条款。

服务方提供的"车主尊享权益包"为虚拟权益与实物商品的组合套餐，具体包含以下权益（以实际购买套餐为准）：

• 加油券：根据不同会员权益使用，详细请见订单页。如需办理个人卡（身份证即可），具体办卡事宜咨询各加油站。
• 洗车券：到合作洗车门店出示兑换码即可使用。
• 保养券：到合作保养门店出示兑换码即可使用。
• 实物商品：包含玻璃水、清洁套装等汽车用品，全国包邮。

各权益的具体数量、面值以用户实际购买的套餐页面展示为准。

权益有效期自购买之日起12个月内有效。

权益包内各项权益须在有效期内使用，逾期未使用的权益自动失效，服务方不予延期或退款。

实物商品须在有效期内下单领取，逾期未下单的实物权益不再发放。

用户下单时须提供真实有效的收货人姓名、手机号码及收货地址信息，因信息填写错误导致的发货失败或延误由用户自行承担。

用户须通过短信验证码验证手机号后方可下单，确保订单真实有效。

支付通过第三方支付通道完成，支付成功后订单状态自动更新。

1. 一经支付成功，不支持退款。

2. 已发货实物商品：实物商品已发出后不支持退款，如存在质量问题可联系客服协商退换。

3. 虚拟权益（加油券/洗车券/保养券）：

• 在购买后二次确认中缺货，可申请退款；
• 已购买成功未使用的虚拟权益，不支持退款，但可在有效期内继续使用。

4. 退款方式：退款将原路退回至用户支付账户，到账时间以支付机构处理周期为准（通常7个工作日）。

• 用户应提供真实、准确的个人信息，因虚假信息导致的权益无法使用由用户自行承担；
• 用户不得将权益包转售、倒卖或用于其他商业用途；
• 用户不得利用平台进行刷单、套现等违规行为；
• 用户应妥善保管兑换码，因泄露导致的权益被他人使用，服务方不承担责任。

因系统维护、升级等原因导致服务暂时中断的，服务方将提前公告并及时恢复。

因不可抗力（自然灾害、政策变化、第三方服务中断等）导致服务无法正常提供的，服务方不承担责任，但将积极协调恢复或提供替代方案。

服务方有权根据合作方政策调整权益使用规则，调整前已购买用户的权益不受影响。

平台页面设计、文字内容、Logo等知识产权归服务方所有，未经授权不得复制、转载或用于其他商业用途。

• 加油券核销受中石化加油站实际政策影响，如个别加油站不支持核销，服务方协助协调但不保证所有加油站通用；
• 合作门店（洗车/保养）可能因经营调整暂停服务，服务方将及时更新门店列表；
• 因用户自身原因（未办卡、过期未使用、信息错误等）导致权益无法使用的，服务方不承担责任。

服务方有权根据法律法规及业务需要修订本协议，修订后的协议自公布之日起生效。用户继续使用服务即视为同意修订后的协议。

本协议的订立、效力、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向服务方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。